Besoin d'aide avec votre réservation, votre compte ou l'application ? Nous sommes là pour vous aider.
Questions fréquentes
Comment annuler une réservation ?
Rendez-vous dans Profil > Mes réservations, puis appuyez sur la réservation à annuler. L'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant.
Comment fonctionne l'empreinte bancaire restaurant ?
Une pré-autorisation de 30€ par personne est effectuée via Stripe. Elle est annulée automatiquement après votre venue. En cas de no-show, le montant est débité.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application : Profil > Paramètres > Supprimer mon compte. Vous pouvez aussi envoyer un email à contact@laplagetournesols.com.
L'application est-elle gratuite ?
Oui, le téléchargement et l'utilisation de l'application sont gratuits. Les paiements concernent uniquement les réservations de transats, tables et événements.
Puis-je réserver sans créer de compte ?
Un compte est nécessaire pour réserver. Vous pouvez vous inscrire rapidement avec Apple, Google ou votre email.